주식회사 구누(이하 "회사")는 Blenz 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 이 개인정보 처리방침을 통해 어떤 개인정보를 어떠한 목적으로 처리하고, 어떻게 보호하는지 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 계정 관리 — 회원 식별, 가입 의사 확인, 로그인 및 본인 확인, 계정 유지, 회원 탈퇴 처리, 부정 이용 방지
- 블로그 콘텐츠 분석 서비스 제공 — 이용자가 입력한 네이버 블로그 포스팅 URL 및 목표 검색어 확인, 공개적으로 접근 가능한 포스팅 내용의 수집·분석, SEO·AEO·GEO 관점의 점수·평가 근거 및 개선 방향 생성, 분석 이력 저장·재분석 및 결과 변화 비교
- 서비스 운영 및 개선 — 장애 대응, 품질 개선, 이용 통계 분석, 보안 및 부정 이용 탐지, 문의·요청·신고 및 분쟁 처리
- 유료 서비스 운영(유료 서비스를 제공하는 경우) — 주문, 결제, 정산 및 거래기록 보존
- 마케팅 정보 제공(이용자가 별도로 동의한 경우) — 신규 기능, 이벤트 및 혜택 안내
회사는 개인정보를 위 목적과 다른 용도로 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.
개인정보 처리의 법적 근거
| 처리 내용 | 법적 근거 |
|---|---|
| 회원가입, 로그인, 계정 관리, 이용자가 요청한 콘텐츠 분석, 분석 이력 제공 및 고객지원 | 정보주체와의 계약 체결 및 이행에 필요한 처리 |
| 서비스 보안, 부정 이용 탐지, 장애 분석을 위한 최소한의 접속·오류 기록 | 회사와 이용자의 정당한 이익을 위한 처리. 회사는 처리 필요성, 이용자의 합리적 기대 및 권리 침해 가능성을 검토하고 필요한 범위로 제한함 |
| 전자상거래 거래기록, 세무 증빙 등 법령에서 보존을 요구하는 정보 | 법령상 의무 준수를 위한 처리 |
| 마케팅 정보 발송, 선택적 프로필 정보 등 선택 기능 | 이용자의 별도 동의에 따른 처리 |
| 이용자가 요청한 타인의 공개 블로그 콘텐츠에 포함된 개인정보 | 회사의 정당한 이익을 위한 처리 요건을 충족하는 범위에서 최소한으로 처리 |
회사가 정보주체의 동의를 근거로 개인정보를 처리하는 경우, 이용자는 동의를 거부할 수 있습니다. 선택적 처리에 동의하지 않아도 기본 서비스 이용에는 불이익이 없으며, 해당 선택 기능만 제한될 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 처리 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 이름, 이메일 주소, 암호화된 비밀번호 | 이용자 직접 입력 |
| 소셜 로그인 (추후 출시 예정) | 소셜 로그인 제공자가 발급한 이용자 식별값, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임 — 현재 서비스에 소셜 로그인이 제공되지 않으며, 출시 시 실제 요청 권한에 맞춰 이 항목을 갱신합니다 | 이용자의 소셜 로그인 동의 후 제공자로부터 수신 |
| 포스트렌즈 분석 | 네이버 블로그 포스팅 URL, 목표 검색어, URL에서 공개적으로 확인되는 포스팅 제목·본문·작성일·작성자 표시 정보·이미지 설명 등 분석에 필요한 콘텐츠, 분석 결과 및 분석 이력 | 이용자 입력 및 공개 웹페이지에서 수집 |
| 블로그 단위 분석 | 블로그 URL 또는 식별정보, 공개 포스팅 목록 및 내용, 주제 분류·전문성 분석 결과 | 이용자 입력 및 공개 웹페이지에서 수집 |
| 고객 문의 | 이메일 주소, 문의 유형·제목·내용, 문의와 관련된 블로그·포스트 주소(선택 입력) 및 답변 이력 | 이용자 직접 입력 |
| 유료 서비스 | 결제·구매 내역, 결제수단 구분, 결제금액. 카드번호 등 결제정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사가 저장하지 않습니다 | 결제대행사 및 이용 과정에서 생성 |
| 방문 통계 | 접속 일시, 방문한 화면의 경로. 같은 방문자를 하루 단위로만 구분하기 위해 IP 주소와 브라우저 정보를 그날에만 유효한 값으로 일방향 변환하여 사용하며, 변환 전 원본은 저장하지 않습니다 | 공개 페이지 방문 시 자동 생성 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 쿠키 또는 세션 식별자, 접속 일시, 이용 기록, 기기·브라우저·운영체제 정보, 오류 및 보안 로그 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강·정치적 견해 등 민감정보를 서비스 이용에 필요로 하지 않습니다. 이용자는 분석 대상 블로그 글, 목표 검색어, 문의 내용 등에 자신이나 제3자의 민감정보, 고유식별정보, 금융정보, 비밀번호 또는 비공개 개인정보를 입력하지 않아야 합니다.
3. 공개 블로그 콘텐츠 및 AI 분석 정보의 처리
- 서비스는 이용자가 요청한 분석을 수행하기 위해 인터넷에 공개되어 별도의 로그인이나 접근 권한 없이 확인할 수 있는 네이버 블로그 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
- 회사는 분석에 필요한 범위를 벗어나 공개 블로그 콘텐츠를 임의로 재게시하거나 판매하지 않습니다.
- 원문 콘텐츠에 포함된 개인정보 또는 저작물의 권리는 해당 정보주체 또는 권리자에게 있습니다. 정보주체 또는 권리자는 제11조의 연락처를 통해 열람, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 분석을 위해 가져온 원문 콘텐츠를 저장하지 않습니다. 채점이 끝나면 즉시 폐기하며, 분석 이력에는 입력한 URL, 목표 검색어, 점수, 평가 근거, 개선 방향과 글자수·이미지 수 등 수치 지표, 그리고 글 제목만 저장합니다.
- 회사는 이용자가 입력한 URL·검색어·콘텐츠와 생성된 분석 결과를 회사 또는 외부 AI 제공자의 범용 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 향후 모델 학습에 이용하려는 경우에는 그 목적, 항목, 보유기간 및 거부 방법을 사전에 알리고 관계 법령에 따라 별도 동의를 받습니다.
- 서비스의 SEO·AEO·GEO 점수와 개선 방향은 자동화된 분석을 통해 생성됩니다. 이는 이용자의 법적 권리나 의무를 결정하는 자동화된 결정이 아니며, 이용자는 결과에 대한 설명 또는 재검토를 요청할 수 있습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보유하며, 원칙적으로 다음 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 분석 요청 및 분석 이력 | 이용자가 해당 이력을 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지 |
| 분석을 위해 가져온 원문 콘텐츠 | 저장하지 않음 — 채점 완료 즉시 폐기 |
| 동의 및 동의 철회 기록 | 회원 탈퇴 시까지. 다만 동의·철회 사실의 증명이 필요한 경우 관계 법령상 기간까지 |
| 고객 문의 및 분쟁 처리 기록 | 처리 완료 후 3년 |
| 이용량 기록 및 부정 이용 방지를 위한 제한 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 방문 통계(일자·화면별 방문 수치) | 개인을 식별할 수 없는 통계 수치이므로 기간 제한 없이 보관 |
| 방문 통계의 중복 판정용 변환값 | 생성일로부터 7일 |
| 접속 및 보안 로그 | 생성일로부터 3개월 |
관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 정보를 다른 개인정보와 분리하여 다음 기간 동안 보관합니다.
| 보존 정보 | 보존기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세법상 거래 증빙 | 관계 법령에서 정한 기간 | 국세기본법, 부가가치세법 등 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 확인하고 별도로 동의한 경우
- 관계 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우
- 급박한 생명·신체·재산의 이익을 보호하기 위해 법률상 허용되는 경우
제3자 제공이 발생하는 기능을 도입할 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 불이익을 사전에 안내합니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 인프라 운영, 회원·분석 데이터 보관 및 인증 문자(SMS) 발송 | 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Anthropic, PBC / OpenAI, L.L.C. / Google LLC | AI 모델 API를 통한 콘텐츠 분석 및 분석 결과 생성 — 분석 요청별로 회사가 정한 제공자를 이용할 수 있습니다 | 처리 완료 후 각 제공자의 API 데이터 보관정책에서 정한 기간 내 파기(모델 학습에는 사용되지 않음) |
| 결제대행사(유료 결제 도입 시 이 방침을 갱신하여 특정) | 결제 처리 | 관계 법령 및 계약에서 정한 기간 |
회사는 위탁계약을 체결할 때 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등 개인정보 보호에 필요한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 감독합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
서비스 인프라(호스팅·데이터베이스·SMS 발송)는 대한민국(AWS 서울 리전)에서 운영됩니다. 다만 AI 분석 처리를 위해 다음과 같이 개인정보가 포함될 수 있는 정보의 국외 이전이 발생할 수 있습니다.
| 이전받는 자 및 연락처 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유기간 | 거부 방법 및 영향 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (privacy@anthropic.com) / OpenAI, L.L.C. (privacy@openai.com) / Google LLC (support.google.com/policies) | 미국 | 분석 대상 블로그·포스팅 URL, 목표 검색어, 공개 포스팅 콘텐츠(제목·본문·이미지). 계정 식별 정보는 전송하지 않습니다 | AI 기반 콘텐츠 분석 및 분석 결과 생성 | 이용자가 분석을 요청하는 시점에 암호화된 네트워크(TLS)를 통한 전송 | 처리 완료 후 각 제공자의 API 데이터 보관정책에서 정한 기간 내 파기(모델 학습에는 사용되지 않음) | 제11조의 이메일을 통해 거부 가능. 다만 분석 기능 이용이 제한될 수 있음 |
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 확인한 후 내부 절차에 따라 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 데이터베이스 또는 분리된 보관 장소로 옮겨 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 백업 데이터는 백업 순환 주기에 따라 안전하게 삭제하며, 삭제 전까지 복구 목적 외로 이용하지 않습니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 전송, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
- 서비스 내 계정·설정 또는 분석 이력 화면을 이용하는 방법
- 제11조의 개인정보 보호 담당자에게 이메일 또는 서면으로 요청하는 방법
- 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해 요청하는 방법. 이 경우 관계 법령에서 정한 위임장 등 증빙을 요청할 수 있습니다.
회사는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 법령에서 열람·삭제·처리정지를 제한하거나 거절할 수 있도록 정한 경우에는 그 사유를 안내합니다.
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 보호 내부관리계획 수립 및 담당자 최소화
- 비밀번호의 일방향 암호화 및 전송 구간 암호화
- 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제
- 접속기록 보관, 점검 및 위·변조 방지
- 취약점 점검, 악성코드 방지 및 보안 업데이트
- 수탁자에 대한 계약상 보호조치와 정기적 관리·감독
- 침해사고 대응 및 이용자 통지 절차 운영
11. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 개인정보 보호책임자: 김건우 (대표)
- 이메일: support@blenz.ai
12. 자동 수집 장치와 행태정보
- 회사는 로그인 상태 유지, 보안 및 서비스 제공을 위해 쿠키 또는 세션 식별자를 사용할 수 있습니다.
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
- 회사가 이용자의 온라인 활동을 추적하여 맞춤형 광고에 활용하는 행태정보를 처리하는 경우, 수집 항목·방법·목적·보유기간·이용자 통제 방법과 제공받는 자를 이 방침에 추가하고 필요한 동의를 받습니다.
- 회사는 서비스 개선과 이용 통계 분석을 위해 랜딩·가이드·공지 등 로그인 없이 볼 수 있는 화면의 방문 수를 회사 서버에서 직접 집계합니다. 이 집계에는 식별 쿠키를 사용하지 않으며, 같은 방문자를 하루 단위로만 구분하기 위해 IP 주소와 브라우저 정보를 그날에만 유효한 값으로 일방향 변환해 사용합니다. 변환 전 원본은 저장하지 않고, 변환값은 7일 후 파기하며, 이후 남는 것은 일자·화면별 방문 수치뿐입니다. 날짜가 바뀌면 같은 이용자를 다시 식별할 수 없습니다.
- 현재 회사는 외부 분석·광고 도구를 사용하지 않습니다. 도입하는 경우 사업자명, 쿠키, 수집 항목, 보유기간 및 거부 방법을 이 방침에 구체적으로 명시하고 필요한 동의를 받습니다.
13. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, https://www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, https://ecrm.police.go.kr
위 기관은 회사와 별개의 기관입니다. 서비스와 관련한 개인정보 문의는 먼저 제11조의 연락처를 이용할 수 있습니다.
14. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 시행일 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다. 개인정보 처리 목적, 제3자 제공, 국외 이전 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 최소 30일 전에 알리고, 관계 법령상 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
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